I- СТОРОНЫ КОНТРАКТА

Настоящий договор; Kocatepe Mah с одной стороны. Lamartin Cad. Celaloğlu Group Tourism and Trade Limited Company (расположенная по адресу No:40 Beyoğlu / İstanbul, с контактными номерами 0542 159 64 61 и 0850 450 34 61, адрес электронной почты info@ticketguide.com.tr и интернет-адрес www.ticketguide.com.tr) в дальнейшем именуемая Ticket Guide и с другой стороны, участник, чье имя, фамилия и адрес указаны в регистрационной форме на основании того, что он будет участвовать в программе пакетного тура (в дальнейшем именуемый Потребитель) и будет иметь следующие положения и последствия для сторон.

II- ПРЕДМЕТ КОНТРАКТА

С помощью данного соглашения Потребитель обязуется выполнить условия, определенные в рамках программы пакетного тура Ticket Guide, и Потребитель обязуется оплатить плату.

III- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Ticket Guide предоставляет общую цену пакетного тура, включая налоги, сумму предоплаты и крайнюю дату, до которой должна быть уплачена оставшаяся сумма, даты начала и окончания поездки в рамках услуги пакетного тура, время отправления и места отправления, а также тип, место и квалификацию размещения, включая даты и класс размещения, информацию о местах размещения, план питания, маршрут, который будет следовать во время поездки, и средства транспорта, возрастные и медицинские условия в зависимости от особенностей пакетного тура, если для организации пакетного тура предполагается минимальное количество участников, это число и если это число не может быть достигнуто, срок для уведомления участника о отмене пакетного тура, информация об обязательном страховании, которое необходимо оформить в соответствии с Законом о турагентствах и Ассоциации турагентств № 1618 от 14/9/1972, информация о гидах и включено ли это в плату, и контактная информация представителя тура подробно изложены в буклете. Однако Ticket Guide имеет право изменить это, уведомив Потребителя, при условии, что он соблюдает стандарты, указанные в программе. Буклеты, содержащие программы туров, предоставляемые во время регистрации, являются образцовыми программами. Организация дополнительных туров, указанных в программах туров

2. Потребитель обязан незамедлительно уведомить Ticket Guide о любых недостатках, возникающих во время выполнения контракта. Это требование добросовестного Потребителя о заботе о том, чтобы уведомить уполномоченное лицо о проблемах, с которыми Потребитель жалуется, в письменной форме во время выполнения услуги. После письменного уведомления Ticket Guide имеет право исправить недостаток или предложить эквивалентную альтернативу в том же объекте размещения без дополнительной платы. Если этот недостаток не исправлен или эквивалентная альтернатива не предложена в том же объекте размещения, которая не требует дополнительных затрат, Потребитель имеет право запросить скидку от цены контракта. Однако, если Потребитель не уведомит немедленно, считается, что он/она не будет запрашивать скидку по цене контракта. В частности, если Потребитель покидает тур, который он начал по причине того, что эти условия не выполнены, полагая, что услуга неисправна, он обязан немедленно уведомить власти Ticket Guide в письменной форме. Если Потребитель покидает тур без уведомления, он считается тем, кто покинул тур по личным причинам, а не из-за неисправной услуги, и считается, что он получил и использовал услугу. Кроме того, из-за типа туров, организуемых Ticket Guide, места, посещаемые в рамках программы тура, предусмотренной по договору пакетного тура, являются плато, а места, использующиеся для размещения, также являются домами/шалаша на плато, и при принятии и подписании контракта Потребителем принимается во внимание возможность отсутствия других альтернатив в окрестностях. Стороны принимают, что Потребитель участвует в туре, подготовленном для условий, которые указаны в буклете, что некоторые места размещения имеют общие душевые и туалеты.

3. В договорах и буклетах четко указано относительно содержания программы пакетного тура, что авиационные/автобусные и другие транспортные услуги, которые Потребитель должен использовать для участия в туре или после его окончания, не включены в плату, и Ticket Guide не предоставляет никакой информации относительно любых проблем, которые могут возникнуть в отношении этих средств транспорта. Стороны принимают, что у них нет ответственности. А именно, выбор типа самолета/автобуса и других транспортных средств, которые Потребители используют для прибытия к времени отправления и месту отправления, определенным в стартовый день тура в рамках договора пакетного тура, а также типа самолета/автобуса и других транспортных средств, которыми они воспользуются в пункте отправления и времени отправления, определенным в конечный день, и покрытие расходов не входит в программу пакетного тура и полностью лежит на ответственности Потребителей. В частности, заезд автобусом Непредвиденные события, задержки, отмены и другие ситуации, которые могут возникнуть в ходе перевозки Потребителей, несчастные случаи, задержки, отмены рейсов, которые могут произойти в процессе транспортировки Потребителей, которые будут прибывать или выезжать самолетом, потеря и повреждение багажа авиакомпании, предложенное Потребителю. В этом случае действуют правила соответствующей авиакомпании, и поэтому Ticket Guide не несет ответственности за компенсацию, материальный или моральный ущерб (включая возврат суммы за пакетный тур) за любой ущерб, который может возникнуть у Потребителя.

4. Потребители, у которых нет подписи на контракте, но которые участвуют в программе пакетного тура, согласно данному контракту, считаются принявшими и обязавшимися выполнять условия контракта, когда Потребитель, которого они назначили, подписывает настоящий контракт. Потребители, участвующие в программе пакетного тура, узнали об условиях данного контракта, которые будут действовать между сторонами, даже если они его не подписали, через буклет Ticket Guide, веб-сайт Ticket Guide и рекламу, и согласны участвовать в программе пакетного тура на условиях данного контракта. По этой причине Потребитель не имеет права отменить контракт пакетного тура по причинам, таким как незнание или неосведомленность о содержании тура. Потребитель, который регистрирует пакетный тур для более чем одного человека, несет совместную ответственность с Потребителем, на которого он/она зарегистрирован как сторона контракта, и должен выполнить все обязательства, вытекающие из контракта.

5. В случаях нарушения или несчастного случая потребитель сначала потребует и соберет свои материальные и моральные требования от основных правонарушителей, и если он имеет юридическую ответственность в случаях, когда он не может полностью получить свои требования от основного правонарушителя, он сможет обратиться в туристическую компанию в соответствии с туристической страховкой.

6. В день прибытия в отель номера не предоставляются Потребителям до 14:00. В день отъезда из отеля Потребители должны освободить свои номера не позднее 10:00. Стандарт дополнительной кровати может различаться в трехместных номерах.

7. Потребитель несет ответственность за точность имен, указанных в контракте (как указано в удостоверении личности/паспорте).

IV- ОБСЛУЖИВАНИЕ СТРАХОВАНИЯ

1. Потребители, которые приобрели пакетный тур от Ticket Guide, с "Полисом обязательного внутреннего страхования" от SOMPO, выданным в соответствии с Законом о турагентствах № 1618, имеют право на участие лица из-за банкротства турагентства, указанного в полисе, и наличие условий, когда обязательство не выполняется и определенные причины, указанные в полисе. Наличие условий отмены тура охватывается, ограниченное пределом полиса. Кроме того, если Потребитель внезапно заболевает и/или получает травму в результате любого несчастного случая во время программы пакетного тура, в которой он/она участвует на территории Турецкой Республики в течение срока действия страховки, необходимые расходы на лечение и его возвращение по месту жительства или транспортировку в ближайший медицинский центр на наземной скорой помощи будут покрыты. Смерть застрахованного во время тура покрыта, ограниченная пределом полиса.

2. Расширение охвата страхового полиса и лимитов, которые включают услуги, относящиеся к другим особым условиям и исключениям, включая отмену тура по вине участника, который не входит в объем Полиса обязательного внутреннего страхования, также может быть запрошено Потребителем в письменной форме у Ticket Guide после установления контракта между сторонами. Подробности покрытия полиса с расширенным объемом и лимитами четко определяются полисом страховой компании, предлагающей эту услугу, и предоставляются Потребителю на утверждение Ticket Guide по запросу. Если потребитель явно заявляет в письменной форме, что он/она принимает полис с его расширенным объемом и лимитами, при условии, что будет оплачена дополнительная плата, Ticket Guide даст указание на оформление страхового полиса с его расширенным объемом и лимитами.

О ЗАЩИТЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

1. Ticket Guide не будет незаконно обрабатывать какие-либо личные данные, которые он узнает, получает или получает любым образом во время выполнения настоящего контракта или в связи с его исполнением, примет все необходимые меры для предотвращения их обработки и не будет незаконно получать доступ к каким-либо личным данным. Он примет все виды мер для предотвращения доступа к ним и / или их получения и проявит максимальную осторожность для сохранения личных данных.

2. Ticket Guide обязан обеспечить конфиденциальность информации, полученной во время выполнения контракта, принять все меры предосторожности в этом отношении, действовать в соответствии с принципами конфиденциальности, предотвратить использование этой информации неуполномоченными лицами и принять и поддерживать все меры для защиты от всякого рода злоупотреблений.

3. Ticket Guide будет защищать личные данные неограниченно, как указано в этой статье, с момента раскрытия личных данных, даже если это соглашение закончится, в противном случае он уничтожит и/или анонимизирует их.

АННУЛИРОВАНИЕ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ

1. Ticket Guide оставляет за собой право отменить условия договора в любое время.

2. Потребитель имеет право расторгнуть контракт, уведомив Ticket Guide в письменной форме или по электронной почте. В уведомлениях о расторжении данного контракта, произведенных за не менее чем 30 дней до начала пакетного тура; Оплаченная цена возвращается Потребителю без каких-либо других удержаний, за исключением обязательных налогов, сборов, пошлин, уплаченных третьим лицам, которые не могут быть возвращены, и расходов, возникающих в результате законных обязательств.