I- PARTES DO CONTRATO

Este contrato; Kocatepe Mah de um lado. Lamartin Cad. Celaloğlu Group Tourism and Trade Limited Company (localizado em No:40 Beyoğlu / İstanbul, com números de contato 0542 159 64 61 e 0850 450 34 61, endereço de e-mail info@ticketguide.com.tr e endereço de internet www.ticketguide.com.tr) A seguir, referido como Guia de Bilhete) e, por outro lado, o participante cujo nome, sobrenome e endereço são especificados no formulário de registo, com base no facto de participar no programa de viagem de pacotes (a seguir denominado Consumidor) e terá as seguintes disposições e consequências para as partes.

II- ASSUNTO DO CONTRATO

Com este acordo, o Consumidor compromete-se a cumprir as condições determinadas no âmbito do programa de turismo de pacotes Guia de ingressos e o Consumidor compromete-se a pagar a taxa.

III DISPOSIÇÕES GERAIS

1. O Guia de Bilhetes fornece o preço total da excursão de pacote, incluindo impostos, o valor de pré-pagamento e a data mais recente em que o valor restante será pago, a data de início e fim da viagem no âmbito do serviço de turismo de pacotes, horários de partida e seus lugares de partida, e o tipo, lugar e qualificações do alojamento, incluindo as datas de alojamento. e classe, informações sobre alojamento lugares, plano de refeição, informações de rota a ser seguido durante a viagem e meios de transporte, idade e condições de saúde de acordo com as características da excursão do pacote, se um número mínimo de participantes é previsto para a organização da excursão do pacote, este número e se este número não puder ser alcançado, o participante O prazo para a notificação do cancelamento da excursão do pacote, as informações de seguro necessárias para ser emitido de acordo com as Agências de Viagem e Associação de Agentes de Viagem Lei n.o 1618 datada de 14/9/1972, informações sobre o serviço de orientação e se está incluído na taxa, e as informações de contato do representante da turnê estão incluídas em detalhes na brochura. No entanto, o Ticket Guide tem o direito de alterá-lo notificando o Consumidor, desde que adere aos padrões especificados no programa. As brochuras que contêm os programas turísticos ministrados durante o registo são programas de amostragem. Organizar passeios extras especificados nos programas de turnê

2. O consumidor é obrigado a notificar imediatamente o Ticket Guide de quaisquer deficiências que ocorrem durante a execução do contrato. Trata-se de um requisito do bem-intencionado dever de cuidado do Consumidor para notificar a pessoa autorizada das questões sobre as quais o Consumidor está reclamando por escrito durante o desempenho do serviço. Após notificação por escrito, o Ticket Guide tem o direito de corrigir a deficiência ou oferecer uma alternativa equivalente dentro da mesma facilidade de alojamento, sem exigir custos adicionais. Se esta deficiência não for corrigida ou uma alternativa equivalente não for oferecida dentro da mesma facilidade de alojamento que não requer custos adicionais, o Consumidor tem o direito de solicitar um desconto do preço do contrato. No entanto, se o Consumidor não notificar imediatamente, aceita-se que não solicitará um desconto sobre o preço do contrato. Em particular, se o Consumidor abandonar a turnê que ele começou com base em que estes não são cumpridos, apostando que o serviço é defeituoso, ele é obrigado a notificar imediatamente as autoridades do Guia de Bilhetes por escrito. Se o Consumidor deixar a turnê sem aviso prévio, ele é considerado ter abandonado a turnê por razões pessoais, não devido ao serviço defeituoso, e é considerado ter recebido e usado o serviço. Além disso, devido ao tipo de passeios organizados pelo Ticket Guide, os lugares visitados dentro do âmbito do programa de turismo sujeitos ao contrato de turnê do pacote são planaltos e os lugares hospedados para fins de acomodação também são casas / chalés de planalto, e sobre a aceitação e assinatura do contrato pelo Consumidor, a possibilidade de não haver outra alternativa na vizinhança é levada em consideração pelo Consumidor. Aceita-se pelas partes que o Consumidor participa na excursão preparada para as situações em que se afirma na brochura que alguns alojamentos têm chuveiros e banheiros compartilhados.

3. É claramente indicado no contrato e na brochura sobre o conteúdo do programa de turismo de pacotes que o avião/ônibus e outros serviços de transporte a serem usados pelo Consumidor para participar da turnê ou após o final da turnê não estão incluídos na taxa, e o Ticket Guide não fornece nenhuma informação sobre quaisquer problemas que possam surgir em relação a esses meios de transporte. É aceito pelas partes que não há responsabilidade. Nomeadamente, escolhendo o tipo de avião/autocarro e outro transporte que os Consumidores usarão para chegar à hora de partida e ponto de partida determinado na data de início do passeio dentro do âmbito do contrato de viagem do pacote, e o tipo de avião/autocarro e outro transporte que usarão no ponto de partida e tempo de partida determinado na data final, e cobrir as despesas não está dentro do escopo do programa de viagem do pacote e é inteiramente da responsabilidade dos Consumidores. Especificamente, você chegará por acidentes de ônibus, atrasos, cancelamentos e outras situações que podem ocorrer durante o transporte de Consumidores, acidentes, atrasos, cancelamentos de voo que podem ocorrer durante o transporte de Consumidores que chegarão ou partirão por avião, perda e danos à bagagem da companhia aérea oferecida ao Consumidor. Neste caso, as regras da companhia aérea relevante são válidas, e, portanto, o Ticket Guide não tem qualquer responsabilidade por compensação, material ou moral (incluindo o reembolso do preço da turnê do pacote), por qualquer dano que possa ocorrer ao Consumidor.

4. Os consumidores que não tenham uma assinatura no contrato, mas que participem no programa de turismo de pacotes sujeito ao contrato são considerados como tendo aceitado e realizado as disposições do contrato quando o Consumidor que eles atribuíram para registrar em seu nome assina este contrato. Os consumidores que participam no programa de turismo de pacotes aprenderam sobre os termos deste contrato, que será válido entre as partes, mesmo que eles não tenham assinado, através da brochura do Guia de Bilhetes, site e anúncios do Guia de Bilhetes, e concordaram em participar do programa de turnê de pacotes sob os termos deste contrato. Por esta razão, o Consumidor não tem o direito de cancelar o contrato de turnê do pacote devido a razões como não saber ou não saber o conteúdo da turnê. O Consumidor que registra uma excursão de pacote para mais de uma pessoa é responsável conjuntamente com o Consumidor para quem ele / ela é registrada como uma parte para o contrato e deve cumprir todas as obrigações decorrentes do contrato.

5. Em casos de perturbação ou acidente, o consumidor vai primeiro exigir e recolher suas reivindicações materiais e morais dos principais autores, e se ele tem responsabilidade legal em casos em que ele não pode receber plenamente seus recebíveis do principal perpetrador, ele será capaz de aplicar à Agência de Viagens de acordo com o seguro de viagem.

6. No dia da chegada ao hotel, os quartos não são entregues aos Consumidores antes das 14:00h. No dia da partida do hotel, os clientes devem desocupar os seus quartos até às 10:00h. O padrão de cama extra pode diferir em quartos triplos.

7. O consumidor é responsável pela precisão dos nomes declarados no contrato (como escrito no documento de identidade / passaporte).

IV- SCOPE DE INSULAÇÃO

1. Os consumidores que compraram uma excursão de pacote do Ticket Guide, com a "Política de Seguro de Viagem Compulsória Domestic" da SOMPO, emitida de acordo com a Lei das Agências de Viagem no 1618, têm direito à participação do participante devido à falência da agência de viagens especificada na política e à existência das condições de não cumprimento do compromisso e de certas razões especificadas na política. A existência de condições de cancelamento de excursão é coberta, limitada ao limite de política. Mais uma vez, no caso do Consumidor de repente fica doente e/ou é ferido como resultado de qualquer acidente durante o programa de turnê pacote ele/ela participou dentro das fronteiras da República da Turquia durante o período de seguro, as despesas necessárias para o seu tratamento médico e seu retorno à sua residência ou transporte para o centro médico mais próximo por ambulância terrestre será coberto. A morte do segurado durante o passeio é coberta, limitada ao limite de política.

2. A expansão do âmbito e dos limites da política de seguros, que inclui serviços relacionados com outras condições especiais e exceções, incluindo cancelamentos de turnês devido à falta do participante que não está incluído no âmbito da Política de Seguro de Viagem Compulsória Doméstica, também pode ser solicitada pelo Consumidor por escrito do Guia de Bilhetes após a criação do contrato entre as partes. Os detalhes da cobertura da política com escopo e limites prolongados são claramente determinados pela política da companhia de seguros que oferece este serviço e são submetidos ao Consumidor para aprovação pelo Guia de Bilhete mediante solicitação. Se o consumidor declarar claramente por escrito que aceita a política com o seu âmbito e limites alargados, desde que a taxa adicional seja paga, o Ticket Guide instruirá a política de seguro a ser emitida com o seu âmbito e limites alargados.

Sobre a proteção dos dados pessoais

1. O Guia de Bilhetes não processará ilegalmente quaisquer dados pessoais que aprenda, acessa ou obtenha de qualquer forma durante o desempenho deste contrato ou em conexão com a execução deste contrato, tomará todas as medidas necessárias para evitar o seu processamento, e não acessará ilegalmente quaisquer dados pessoais. Ele tomará todos os tipos de medidas para evitar o acesso e/ou acesso e mostrará o máximo cuidado para preservar os dados pessoais.

2. O Guia de Bilhetes é obrigado a garantir a confidencialidade das informações que aprende durante o desempenho do contrato, a tomar todas as precauções a este respeito, a agir de acordo com os princípios de confidencialidade, a impedir o uso dessas informações por pessoas não autorizadas e a tomar e manter todas as precauções para protegê-lo de qualquer abuso.

3. O Guia de Bilhetes irá proteger os dados pessoais indefinidamente, como indicado neste artigo, a partir da data de divulgação de dados pessoais, mesmo que este acordo tenha terminado, caso contrário, ele irá destruir e / ou anonimizá-lo.

CANCELAMENTO DAS CONDIÇÕES DE CONTRATO E TERMINAÇÃO

1. O Ticket Guide reserva-se o direito de cancelar os termos contratuais a qualquer momento.

2. O Consumidor tem o direito de rescindir o contrato notificando o Ticket Guide por escrito ou por e-mail. Em notificações de rescisão deste contrato a ser feita pelo menos 30 dias antes do início da excursão do pacote; O preço pago é reembolsado ao Consumidor sem qualquer outra dedução, excluindo os impostos obrigatórios, deveres, taxas, pagamentos de prêmio de seguro, taxas pagas a terceiros que não podem ser recuperados e despesas decorrentes de obrigações legais.