I- PARTIJEN BIJ HET CONTRACT

Dit contract; Kocatepe Mah aan de ene kant. Lamartin Cad. Celaloğlu Groep Toerisme en Handelsmaatschappij (gevestigd op Nr:40 Beyoğlu / Istanbul, met contactnummers 0542 159 64 61 en 0850 450 34 61, e-mailadres info@ticketguide.com.tr en internetadres www.ticketguide.com.tr) Hierna te noemen Ticket Guide) en aan de andere kant, de deelnemer wiens naam, voornaam en adres zijn gespecificeerd in het registratieformulier omdat hij zal deelnemen aan het pakketreisprogramma (hierna te noemen Consument) en zal de volgende bepalingen en gevolgen voor de partijen hebben.

II- ONDERWERP VAN HET CONTRACT

Met deze overeenkomst verbindt de Consument zich om te voldoen aan de voorwaarden die zijn vastgesteld binnen het kader van het Ticket Guide pakketreisprogramma en de Consument verbindt zich om de vergoeding te betalen.

III-GENERALE BEPALINGEN

1. Ticket Guide verstrekt de totale prijs van de pakketreis, inclusief belastingen, het voorschotbedrag en de laatste datum waarop het resterende bedrag moet worden betaald, de start- en einddatum van de reis binnen het kader van de pakketreisdienst, vertrektijden en hun vertrekplaatsen, en het type, de plaats en kwalificaties van de accommodatie, inclusief de accommodatie data. en klasse, informatie over accommodatielocaties, maaltijdplan, route-informatie die tijdens de reis gevolgd zal worden en vervoermiddelen, leeftijds- en gezondheidsvoorwaarden volgens de kenmerken van de pakketreis, als er een minimumnummer deelnemers is voorzien voor de organisatie van de pakketreis, dit aantal en als dit aantal niet kan worden bereikt, de termijn voor het informeren van de annulering van de pakketreis, verzekeringsinformatie die moet worden afgegeven in overeenstemming met de Wet op Reisbureaus en Vereniging van Reisagenten Nr. 1618 gedateerd 14/9/1972, informatie over de begeleidende dienst en of deze in de vergoeding is opgenomen, en de contactinformatie van de tourvertegenwoordiger zijn gedetailleerd opgenomen in de brochure. Echter, Ticket Guide heeft het recht om het te wijzigen door de Consument op de hoogte te stellen, op voorwaarde dat het zich houdt aan de normen die in het programma zijn vastgesteld. De brochures met de reisprogramma's die tijdens de registratie zijn gegeven, zijn voorbeeldprogramma's. Het organiseren van extra tours die zijn gespecificeerd in de reisprogramma's

2. De consument is verplicht om Ticket Guide onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele tekortkomingen die zich tijdens de uitvoering van het contract voordoen. Het is een vereiste van de goedwillende plicht van de Consument om de bevoegde persoon schriftelijk te informeren over de kwesties waarvoor de Consument klaagt tijdens de uitvoering van de dienst. Na schriftelijke kennisgeving heeft Ticket Guide het recht om de tekortkoming te verhelpen of een gelijkwaardige vervangende optie binnen dezelfde accommodatie te bieden zonder extra kosten. Indien deze tekortkoming niet is verholpen of een gelijkwaardige vervangende optie niet wordt aangeboden binnen dezelfde accommodatie die geen extra kosten met zich meebrengt, heeft de Consument het recht om een korting van de contractprijs te vragen. Als de Consument echter niet onmiddellijk op de hoogte stelt, wordt aangenomen dat hij/zij geen korting op de contractprijs zal aanvragen. In het bijzonder, als de Consument de tour verlaat die hij is begonnen op de grond dat deze niet zijn vervuld, in de veronderstelling dat de dienst defect is, is hij verplicht om de autoriteiten van Ticket Guide onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen. Als de Consument de tour zonder kennisgeving verlaat, wordt hij geacht de tour om persoonlijke redenen te hebben verlaten, niet vanwege een defecte dienst, en wordt hij geacht de dienst te hebben ontvangen en gebruikt. Bovendien, gezien het type tours georganiseerd door Ticket Guide, zijn de plaatsen die binnen het kader van het tourprogramma onderhevig aan het pakketreiscontract plateau's en zijn de plaatsen die voor accommodatie bedoeld zijn ook plateauhuizen/berghutten, en bij de acceptatie en ondertekening van het contract door de Consument wordt rekening gehouden met de mogelijkheid dat er in de nabijheid geen andere alternatieven zijn. Het wordt door de partijen geaccepteerd dat de Consument deelneemt aan de tour die is voorbereid voor de situaties waarin in de brochure is aangegeven dat sommige accommodatielocaties gedeelde douches en toiletten hebben.

3. Het is duidelijk vermeld in zowel het contract als de brochure met betrekking tot de inhoud van het pakketreisprogramma dat vliegtuig/bus en andere vervoersdiensten die door de Consument moeten worden gebruikt om deel te nemen aan de tour of na het einde van de tour niet in de vergoeding zijn opgenomen, en Ticket Guide verstrekt geen informatie over eventuele problemen die zich kunnen voordoen met deze vervoermiddelen. Door partijen wordt geaccepteerd dat er geen aansprakelijkheid is. Namelijk, het kiezen van het type vliegtuig/bus en andere vervoersmiddelen die de Consumenten zullen gebruiken om op het vertrekmoment en de vertrekplaats te arriveren zoals bepaald op de startdatum van de tour binnen het kader van het pakketreiscontract, en het type vliegtuig/bus en andere vervoersmiddelen die ze zullen gebruiken op het vertrekpunt en het vertrektijdstip dat is bepaald op de einddatum, en het dekken van de kosten valt niet binnen het kader van het pakketreisprogramma en is volledig de verantwoordelijkheid van de Consumenten. Specifiek, u arriveert met de bus Ongevallen, vertragingen, annuleringen en andere situaties die zich kunnen voordoen tijdens het vervoer van Consumenten, ongevallen, vertragingen, vluchtannuleringen die zich kunnen voordoen tijdens het vervoer van Consumenten die met het vliegtuig zullen aankomen of vertrekken, verlies en schade aan de bagage van de luchtvaartmaatschappij aangeboden aan de Consument. In dit geval gelden de regels van de betreffende luchtvaartmaatschappij, en daarom heeft Ticket Guide geen aansprakelijkheid voor schadevergoeding, materieel of moreel (inclusief terugbetaling van de pakketreisprijs), voor enige schade die de Consument kan ondervinden.

4. Consument(en) die geen handtekening op het contract hebben maar deelnemen aan het pakketreisprogramma dat onder het contract valt, worden geacht de bepalingen van het contract te hebben aanvaard en aangegaan wanneer de Consument die zij hebben aangesteld om namens hen te registreren dit contract ondertekent. Consumenten die deelnemen aan het pakketreisprogramma hebben kennisgenomen van de voorwaarden van dit contract, dat geldig zal zijn tussen de partijen, zelfs als ze het niet hebben ondertekend, door middel van de Ticket Guide brochure, de Ticket Guide website en advertenties, en hebben ermee ingestemd om deel te nemen aan het pakketreisprogramma onder de voorwaarden van dit contract. Om deze reden heeft de Consument geen recht om het pakketreiscontract te annuleren om redenen zoals het niet weten of niet weten van de inhoud van de tour. De Consument die een pakketreis registreert voor meer dan één persoon is hoofdelijk verantwoordelijk met de Consument waarvoor hij/zij is geregistreerd als partij bij het contract en moet voldoen aan alle verplichtingen die voortvloeien uit het contract.

5. In gevallen van verstoring of ongeluk zal de consument eerst zijn materiële en morele vorderingen eisen en innen bij de hoofddaders, en als hij in gevallen waarin hij zijn vorderingen niet volledig kan innen bij de hoofddader wettelijke aansprakelijkheid heeft, kan hij zich wenden tot het Reisbureau in overeenstemming met de reisverzekering.

6. Op de dag van aankomst in het hotel worden kamers niet eerder aan de Consumenten geleverd dan 14:00 uur. Op de dag van vertrek uit het hotel moeten Consumenten hun kamers uiterlijk om 10:00 uur verlaten. De standaard voor extra bedden kan verschillen in driepersoonskamers.

7. De consument is verantwoordelijk voor de juistheid van de namen die in het contract zijn opgegeven (zoals geschreven in het ID/paspoort).

IV- DEKKINGSOMVANG VAN DE VERZEKERING

1. Consumenten die een pakketreis bij Ticket Guide hebben aangeschaft, hebben met de "Binnenlandse Verplichte Reisverzekering" van SOMPO, die is afgegeven in overeenstemming met de Reiswet Nr. 1618, recht op deelname van de deelnemer als gevolg van het faillissement van het reisbureau dat in de polis is gespecificeerd en het bestaan van de voorwaarden voor het niet nakomen van de verplichtingen en bepaalde redenen die in de polis zijn gespecificeerd. Het bestaan van annuleringsvoorwaarden voor tours is gedekt, beperkt tot de polislimiet. Bovendien, in geval de Consument plotseling ziek wordt en/of gewond raakt als gevolg van een ongeval tijdens het pakketreisprogramma waaraan hij/zij heeft deelgenomen binnen de grenzen van de Republiek Turkije tijdens de verzekeringsperiode, worden de noodzakelijke kosten voor zijn medische behandeling en zijn terugkeer naar zijn woonadres of vervoer naar het dichtstbijzijnde medische centrum per ambulance gedekt. Het overlijden van de verzekerde tijdens de tour is gedekt, beperkt tot de polislimiet.

2. Uitbreiding van de dekking en limieten van de verzekering, die diensten gerelateerd aan andere bijzondere voorwaarden en uitzonderingen omvat, inclusief annuleringskosten door de schuld van de deelnemer die niet zijn opgenomen in de reikwijdte van de Binnenlandse Verplichte Reisverzekering, kan ook schriftelijk door de Consument worden aangevraagd bij Ticket Guide na de oprichting van het contract tussen de partijen. De details van de beleidsdekking met uitgebreide reikwijdte en limieten worden duidelijk bepaald door de polis van de verzekeringsmaatschappij die deze dienst aanbiedt en worden op verzoek van Ticket Guide aan de Consument ter goedkeuring voorgelegd. Als de consument schriftelijk aangeeft dat hij/zij de polis met de uitgebreide reikwijdte en limieten accepteert, op voorwaarde dat de bijkomende vergoeding wordt betaald, zal Ticket Guide de opdracht geven om de verzekering met uitgebreide reikwijdte en limieten te laten uitgeven.

OVER DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

1. Ticket Guide zal geen persoonlijke gegevens die het op enige manier leert, toegang toe heeft of verkrijgt tijdens de uitvoering van dit contract of in verband met de uitvoering van dit contract onrechtmatig verwerken, zal alle nodige maatregelen nemen om verwerking te voorkomen, en zal geen onrechtmatige toegang tot persoonlijke gegevens toestaan. Het zal alle mogelijke maatregelen nemen om toegang en/of toegang te voorkomen en zal uiterste zorgvuldigheid tonen om persoonlijke gegevens te bewaren.

2. Ticket Guide is verplicht om de vertrouwelijkheid van de informatie te waarborgen die het tijdens de uitvoering van het contract leert, om elke voorzorgsmaatregel in dit verband te nemen, om in overeenstemming te handelen met de vertrouwelijkheidsprincipes, om het gebruik van deze informatie door ongeautoriseerde personen te voorkomen en om alle voorzorgsmaatregelen te nemen en in stand te houden ter bescherming ervan tegen misbruik.

3. Ticket Guide zal persoonlijke gegevens onbeperkt beschermen, zoals in dit artikel stated, vanaf de datum van bekendmaking van persoonlijke gegevens, zelfs als deze overeenkomst is beëindigd, anders zal het deze vernietigen en/of anonimiseren.

ANNULERING VAN HET CONTRACT EN BEËINDIGINGSVOORWAARDEN

1. Ticket Guide behoudt zich het recht voor om de contractvoorwaarden op elk moment te annuleren.

2. De Consument heeft het recht om het contract te beëindigen door Ticket Guide schriftelijk of via e-mail op de hoogte te stellen. Bij kennisgevingen van beëindiging van dit contract die minstens 30 dagen voor de start van de pakketreis worden gedaan; Het betaalde bedrag wordt aan de Consument terugbetaald zonder enige andere inhouding, met uitzondering van verplichte belastingen, heffingen, vergoedingen, verzekeringspremiebetalingen, vergoedingen die aan derden zijn betaald en niet kunnen worden teruggevorderd en kosten voortvloeiende uit juridische verplichtingen.