I- PARTI DEL CONTRATTO

Questo contratto; Kocatepe Mah da un lato. Lamartin Cad. Celaloğlu Group Tourism and Trade Limited Company (situata al No:40 Beyoğlu / Istanbul, con numeri di contatto 0542 159 64 61 e 0850 450 34 61, indirizzo e-mail info@ticketguide.com.tr e indirizzo internet www.ticketguide.com.tr) D'ora in poi denominata Ticket Guide e dall'altra parte, il partecipante il cui nome, cognome e indirizzo sono specificati nel modulo di registrazione sulla base del fatto che parteciperà al programma di tour pacchetto (d'ora in poi denominato Consumatore) e avrà le seguenti disposizioni e conseguenze per le parti.

II- OGGETTO DEL CONTRATTO

Con questo accordo, il Consumatore si impegna a soddisfare le condizioni stabilite nel programma di tour pacchetto di Ticket Guide e il Consumatore si impegna a pagare la tariffa.

III- DISPOSIZIONI GENERALI

1. Ticket Guide fornisce il prezzo totale del tour pacchetto, incluse le tasse, l'importo dell'anticipo e la data finale in cui deve essere pagato il restante, la data di inizio e di fine del viaggio nell'ambito del servizio del tour pacchetto, gli orari di partenza e i luoghi di partenza, e il tipo, luogo e qualificazioni dell'alloggio, comprese le date di alloggio e la classe, informazioni sui luoghi di alloggio, piano pasti, informazioni sul percorso da seguire durante il viaggio e mezzi di trasporto, condizioni di età e salute in base alle caratteristiche del tour pacchetto, se è previsto un numero minimo di partecipanti per l'organizzazione del tour pacchetto, questo numero e se questo numero non può essere raggiunto, la scadenza per notificare la cancellazione del tour pacchetto, informazioni sull'assicurazione necessarie per essere emesse ai sensi della Legge n. 1618 del 14/9/1972 sulle Agenzie di Viaggio e Associazione di Agenzie di Viaggio, informazioni sul servizio di guida e se è incluso nella tariffa, e le informazioni di contatto del rappresentante turistico sono incluse in dettaglio nella brochure. Tuttavia, Ticket Guide ha il diritto di modificarlo informando il Consumatore, a condizione che aderisca agli standard specificati nel programma. Le brochure contenenti i programmi di tour forniti durante la registrazione sono programmi esemplificativi. L’organizzazione di tour extra specificati nei programmi di tour.

2. Il consumatore è obbligato a notificare immediatamente a Ticket Guide eventuali carenze che si verificano durante l'esecuzione del contratto. È un requisito del dovere di diligenza del Consumatore di buona fede notificare per iscritto alla persona autorizzata le questioni relative alle quali il Consumatore si lamenta durante l'esecuzione del servizio. A seguito di una notifica scritta, Ticket Guide ha il diritto di correggere la carenza o offrire un'alternativa equivalente all'interno della stessa struttura ricettiva senza richiedere costi aggiuntivi. Se questa carenza non viene corretta o non viene offerta un'alternativa equivalente all'interno della stessa struttura ricettiva che non richiede costi aggiuntivi, il Consumatore ha il diritto di richiedere uno sconto sul prezzo del contratto. Tuttavia, se il Consumatore non notifica immediatamente, è considerato che non richiederà uno sconto sul prezzo del contratto. In particolare, se il Consumatore abbandona il tour che ha iniziato sulla base del fatto che questi non vengono soddisfatti, scommettendo che il servizio è difettoso, è obbligato a notificare immediatamente le autorità di Ticket Guide per iscritto. Se il Consumatore abbandona il tour senza preavviso, è considerato che abbia abbandonato il tour per motivi personali, non a causa di un servizio difettoso, e si considera che abbia ricevuto e utilizzato il servizio. Inoltre, a causa del tipo di tour organizzati da Ticket Guide, i luoghi visitati nell'ambito del programma di tour soggetto al contratto di pacchetto sono altopiani e i luoghi rimasti per motivi di alloggio sono anche case/casette di montagna, e con l'accettazione e la firma del contratto da parte del Consumatore, si tiene conto della possibilità che non ci siano altre alternative nei dintorni . È accettato dalle parti che il Consumatore partecipa al tour preparato per le situazioni in cui è indicato nella brochure che alcuni luoghi di alloggio hanno docce e servizi igienici condivisi.

3. È chiaramente indicato sia nel contratto che nella brochure riguardo al contenuto del programma di tour pacchetto che i servizi di trasporto aereo/autobus e altri mezzi di trasporto da utilizzare dal Consumatore per partecipare al tour o dopo la fine del tour non sono inclusi nella tariffa, e Ticket Guide non fornisce alcuna informazione riguardo a eventuali problemi che potrebbero sorgere riguardo a questi mezzi di trasporto. È accettato dalle parti che non vi è responsabilità. Cioè, scegliere il tipo di aereo/autobus e altri mezzi di trasporto che i Consumatori utilizzeranno per arrivare all'orario e al luogo di partenza stabiliti nella data di inizio del tour nell'ambito del contratto di pacchetto, e il tipo di aereo/autobus e altri mezzi di trasporto che utilizzeranno al punto di partenza e all'orario di partenza stabiliti nella data di fine, e Coprire le spese non è nell'ambito del programma del tour pacchetto ed è interamente responsabilità dei Consumatori. In particolare, arriverai in autobus Sugli incidenti, ritardi, cancellazioni e altre situazioni che possono verificarsi durante il trasporto dei Consumatori, sui danni, ritardi, cancellazioni di volo che possono verificarsi durante il trasporto dei Consumatori che arriveranno o partiranno in aereo, sulla perdita e sul danno ai bagagli della compagnia aerea offerta al Consumatore. In questo caso, si applicano le regole della compagnia aerea pertinente, e pertanto Ticket Guide non ha responsabilità per il risarcimento, materiale o morale (incluso il rimborso del prezzo del pacchetto), per eventuali danni che possono verificarsi al Consumatore.

4. I Consumatore(i) che non hanno firmato il contratto ma partecipano al programma di tour pacchetto soggetto al contratto sono ritenuti aver accettato e assunto le disposizioni del contratto quando il Consumatore da loro designato per registrarsi a loro nome firma questo contratto. I Consumatori che partecipano al programma di tour pacchetto sono stati informati sui termini di questo contratto, che sarà valido tra le parti, anche se non lo hanno firmato, attraverso la brochure di Ticket Guide, il sito web di Ticket Guide e le pubblicità, e hanno concordato di partecipare al programma di tour pacchetto secondo i termini di questo contratto. Per questo motivo, il Consumatore non ha il diritto di annullare il contratto di tour pacchetto per motivi come non conoscere o non conoscere il contenuto del tour. Il Consumatore che registra un tour pacchetto per più di una persona è solidalmente responsabile con il Consumatore per il quale è registrato come parte del contratto e deve adempiere a tutti gli obblighi derivanti dal contratto.

5. In caso di interruzione o incidente, il consumatore richiederà prima e riscuoterà le sue richieste di risarcimento materiale e morale dai principali autori, e se ha responsabilità legale in casi in cui non può ricevere completamente i suoi crediti dal principale autore, potrà applicare all'Agenzia di Viaggio in conformità con l'assicurazione di viaggio.

6. Il giorno di arrivo in hotel, le camere non vengono consegnate ai Consumatori prima delle 14:00. Il giorno della partenza dall'hotel, i Consumatori devono liberare le loro camere entro e non oltre le 10:00. Lo standard del letto extra può differire nelle camere triple.

7. Il consumatore è responsabile dell'accuratezza dei nomi dichiarati nel contratto (come riportato nella carta d'identità / passaporto).

IV- NORMATIVA SULL'ASSICURAZIONE

1. I Consumatori che hanno acquistato un tour pacchetto da Ticket Guide, con la polizza "Polizza di Assicurazione Viaggio Obbligatoria Nazionale" di SOMPO emessa ai sensi della Legge sulle Agenzie di Viaggio n. 1618, hanno diritto alla partecipazione del partecipante a causa del fallimento dell'agenzia di viaggio specificata nella polizza e all'esistenza delle condizioni di inadempimento dell'impegno e di determinate motivazioni specificate nella polizza. L'esistenza delle condizioni di cancellazione del tour è coperta, limitatamente al limite della polizza. Inoltre, nel caso in cui il Consumatore si ammali improvvisamente e/o si infortuni a seguito di un incidente durante il programma di tour pacchetto a cui ha partecipato all'interno dei confini della Repubblica di Turchia durante il periodo di assicurazione, saranno coperti le spese necessarie per il suo trattamento medico e il suo ritorno alla residenza o il trasporto al centro medico più vicino tramite ambulanza terrestre. La morte dell'assicurato durante il tour è coperta, limitatamente al limite della polizza.

2. L'espansione dell'ambito e dei limiti della polizza assicurativa, che include servizi relativi ad altre condizioni e eccezioni speciali, comprese le cancellazioni dei tour a causa del torto del partecipante che non sono incluse nell'ambito della Polizza di Assicurazione Viaggio Obbligatoria Nazionale, può anche essere richiesta dal Consumatore per iscritto a Ticket Guide successivamente alla conclusione del contratto tra le parti. I dettagli della copertura della polizza con ambito e limiti ampliati sono chiaramente determinati dalla polizza della compagnia di assicurazione che offre questo servizio e sono presentati al Consumatore per approvazione da Ticket Guide su richiesta. Se il consumatore dichiara chiaramente per iscritto di accettare la polizza con il suo ambito e limiti ampliati, a condizione che venga pagato un costo aggiuntivo, Ticket Guide darà istruzioni affinché l'assicurazione sia emessa con il suo ambito e limiti ampliati.

RIGUARDO ALLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1. Ticket Guide non tratterà illecitamente alcun dato personale che apprende, accede o ottiene in alcun modo durante l'esecuzione di questo contratto o in relazione all'esecuzione di questo contratto, prenderà tutte le misure necessarie per prevenire il suo trattamento e non accederà illecitamente a nessun dato personale. Prenderà tutte le misure per prevenire l'accesso e/o l'accesso e mostrerà la massima attenzione per preservare i dati personali.

2. Ticket Guide è obbligata a garantire la riservatezza delle informazioni che apprende durante l'esecuzione del contratto, a prendere ogni precauzione in merito, ad agire in conformità con i principi di riservatezza, a prevenire l'uso di queste informazioni da parte di persone non autorizzate e a prendere e mantenere tutte le precauzioni per proteggerle da qualsiasi abuso.

3. Ticket Guide proteggerà i dati personali indefinitamente, come dichiarato in questo articolo, dalla data di divulgazione dei dati personali, anche se questo accordo è terminato, altrimenti li distruggerà e/o li anonimizzerà.

ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO E CONDIZIONI DI TERMINAZIONE

1. Ticket Guide si riserva il diritto di annullare i termini contrattuali in qualsiasi momento.

2. Il Consumatore ha il diritto di risolvere il contratto notificando Ticket Guide per iscritto o via e-mail. Nelle comunicazioni di risoluzione di questo contratto che saranno effettuate almeno 30 giorni prima dell'inizio del tour pacchetto; Il prezzo pagato verrà rimborsato al Consumatore senza alcuna altra detrazione, escluse le tasse obbligatorie, dazi, commissioni, premi assicurativi pagati a terzi che non possono essere recuperati e spese derivanti da obblighi legali.