I- PARTES DEL CONTRATO

Este contrato; Kocatepe Mah por un lado. Lamartin Cad. Celaloğlu Grupo Turismo y Comercio Limitada (ubicada en No:40 Beyoğlu / Estambul, con números de contacto 0542 159 64 61 y 0850 450 34 61, dirección de correo electrónico info@ticketguide.com.tr y dirección de internet www.ticketguide.com.tr) En adelante denominado Ticket Guide y por otro lado, el participante cuyo nombre, apellido y dirección se especifican en el formulario de registro por el motivo de que participará en el programa de tour de paquetes (en adelante denominado Consumidor) y tendrá las siguientes disposiciones y consecuencias para las partes.

II- OBJETO DEL CONTRATO

Con este acuerdo, el Consumidor se compromete a cumplir las condiciones determinadas en el marco del programa de tour de paquetes de Ticket Guide y el Consumidor se compromete a pagar el costo.

III- DISPOSICIONES GENERALES

1. Ticket Guide proporciona el precio total del tour de paquetes, incluidos impuestos, el monto del prepago y la fecha límite en la que se pagará el monto restante, la fecha de inicio y final del viaje en el marco del servicio de paquete turístico, horarios de salida y sus lugares de salida, y el tipo, lugar y calificaciones del alojamiento, incluidos los días de alojamiento. y clase, información sobre los lugares de alojamiento, plan de comidas, información sobre la ruta a seguir durante el viaje y medios de transporte, condiciones de edad y salud de acuerdo con las características del tour de paquetes, si se prevé un número mínimo de participantes para la organización del tour de paquetes, este número y si no se puede alcanzar este número, el plazo para notificar al participante la cancelación del tour de paquetes, información sobre el seguro que debe emitirse de acuerdo con la Ley de Agencias de Viaje y Asociación de Agentes de Viaje No. 1618 de 14/9/1972, información sobre el servicio de guía y si está incluido en la tarifa, y la información de contacto del representante del recorrido se incluye en detalle en el folleto. Sin embargo, Ticket Guide tiene el derecho de cambiarlo notificando al Consumidor, siempre que se adhiera a los estándares especificados en el programa. Los folletos que contienen los programas de tour proporcionados durante el registro son programas de muestra. Organizando tours extra especificados en los programas de tour

2. El consumidor está obligado a notificar inmediatamente a Ticket Guide cualquier deficiencia que ocurra durante la ejecución del contrato. Es un requisito del deber de cuidado de buena fe del Consumidor notificar por escrito a la persona autorizada sobre los problemas que el Consumidor está denunciando durante la prestación del servicio. Tras la notificación por escrito, Ticket Guide tiene el derecho de corregir la deficiencia o ofrecer una alternativa equivalente dentro de la misma instalación de alojamiento sin requerir costos adicionales. Si esta deficiencia no se corrige o no se ofrece una alternativa equivalente en la misma instalación de alojamiento que no requiera costos adicionales, el Consumidor tiene derecho a solicitar un descuento del precio del contrato. Sin embargo, si el Consumidor no notifica de inmediato, se acepta que no solicitará un descuento sobre el precio del contrato. En particular, si el Consumidor abandona el tour que ha comenzado por razones de que no se cumplen, asumiendo que el servicio es defectuoso, está obligado a notificar inmediatamente a las autoridades de Ticket Guide por escrito. Si el Consumidor abandona el tour sin aviso, se considera que ha abandonado el tour por razones personales, no debido al servicio defectuoso, y se considera que ha recibido y utilizado el servicio. Además, debido al tipo de tours organizados por Ticket Guide, los lugares visitados dentro del programa de tour incluidos en el contrato de tour de paquetes son mesetas y los lugares donde se alojan para fines de alojamiento también son casas/chalets de meseta, y tras la aceptación y firma del contrato por el Consumidor, se toma en consideración la posibilidad de que no haya otra alternativa en las cercanías. Se acepta por las partes que el Consumidor participa en el tour preparado para las situaciones donde se indica en el folleto que algunos lugares de alojamiento tienen duchas y baños compartidos.

3. Se indica claramente en tanto el contrato como en el folleto con respecto al contenido del programa del tour de paquetes que los servicios de transporte en avión/autobús y otros que utilizará el Consumidor para participar en el tour o después de finalizar el tour no están incluidos en el costo, y Ticket Guide no proporciona ninguna información sobre cualquier problema que pueda surgir con respecto a estos medios de transporte. Se acepta por las partes que no existe responsabilidad. Es decir, elegir el tipo de avión/autobús y otros medios de transporte que los Consumidores utilizarán para llegar al horario y punto de salida determinados en la fecha de inicio del tour en el marco del contrato de tour de paquetes, y el tipo de avión/autobús y otros medios de transporte que utilizarán en el punto de salida y hora de salida determinados en la fecha de finalización, y cubrir los gastos no está dentro del marco del programa de tour de paquetes y es completamente responsabilidad de los Consumidores. Específicamente, usted llegará en autobús Accidentes, retrasos, cancelaciones y otras situaciones que puedan ocurrir durante el transporte de los Consumidores, accidentes, retrasos, cancelaciones de vuelos que puedan ocurrir durante el transporte de los Consumidores que llegarán o partirán en avión, pérdida y daño al equipaje de la compañía aérea ofrecida al Consumidor. En este caso, las reglas de la compañía aérea correspondiente son válidas, y por lo tanto Ticket Guide no tiene responsabilidad por compensación, material o moral (incluida la devolución del precio del tour de paquetes), por cualquier daño que pueda ocurrir al Consumidor.

4. Los Consumidores que no tienen firma en el contrato pero participan en el programa de tour de paquetes sujeto al contrato se consideran que han aceptado y asumido las disposiciones del contrato cuando el Consumidor que han encargado para registrarse en su nombre firma este contrato. Los Consumidores que participan en el programa de tour de paquetes han aprendido sobre los términos de este contrato, que será válido entre las partes, incluso si no lo han firmado, a través del folleto de Ticket Guide, la página web de Ticket Guide y anuncios, y han acordado participar en el programa de tour de paquetes bajo los términos de este contrato. Por esta razón, el Consumidor no tiene derecho a cancelar el contrato de tour de paquetes debido a razones como no conocer o no estar al tanto del contenido del tour. El Consumidor que registra un tour de paquetes para más de una persona es responsable conjuntamente con el Consumidor para quien ha registrado como parte del contrato y debe cumplir con todas las obligaciones que surgen del contrato.

5. En casos de interrupción o accidente, el consumidor primero demandará y cobrará sus reclamaciones materiales y morales de los principales perpetradores, y si tiene responsabilidad legal en casos donde no pueda recibir completamente sus recepciones del principal perpetrador, podrá aplicar a la Agencia de Viajes de acuerdo con el seguro de viaje.

6. El día de llegada al hotel, las habitaciones no se entregan a los Consumidores antes de las 14:00. El día de salida del hotel, los Consumidores deben desocupar sus habitaciones a más tardar a las 10:00. El estándar de cama extra puede diferir en habitaciones triples.

7. El consumidor es responsable de la exactitud de los nombres declarados en el contrato (como están escritos en el ID/pasaporte).

IV- ALCANCE DEL SEGURO

1. Los Consumidores que han comprado un tour de paquetes de Ticket Guide, con la póliza de "Seguro de Viaje Obligatorio Nacional" de SOMPO emitida de acuerdo con la Ley de Agencias de Viaje No. 1618, tienen derecho a la participación del participante debido a la quiebra de la agencia de viajes especificada en la póliza y a la existencia de las condiciones de incumplimiento del compromiso y ciertas razones específicas especificadas en la póliza. La existencia de condiciones de cancelación de tour está cubierto, limitado al límite de la póliza. Nuevamente, en caso de que el Consumidor se enferme repentinamente y/o se lesione como resultado de cualquier accidente durante el programa de tour de paquetes en el que participó dentro de las fronteras de la República de Turquía durante el periodo de seguro, los gastos necesarios para su tratamiento médico y su regreso a su domicilio o transporte al centro médico más cercano en ambulancia terrestre serán cubiertos. La muerte del asegurado durante el tour está cubierta, limitada al límite de la póliza.

2. La ampliación del alcance y los límites de la póliza de seguro, que incluye servicios relacionados con otras condiciones especiales y excepciones, incluidas las cancelaciones de tour por culpa del participante que no están incluidas en el alcance de la Póliza de Seguro de Viaje Obligatorio Nacional, también puede ser solicitada por el Consumidor por escrito a Ticket Guide tras el establecimiento del contrato entre las partes. Los detalles de la cobertura de la póliza con alcance y límites ampliados están claramente determinados por la póliza de la compañía de seguros que ofrece este servicio y se presentan al Consumidor para su aprobación por Ticket Guide a solicitud. Si el consumidor declara claramente por escrito que acepta la póliza con su alcance y límites ampliados, siempre que se pague una tarifa adicional, Ticket Guide ordenará que se emita la póliza de seguro con su alcance y límites ampliados.

SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Ticket Guide no procesará ilícitamente ningún dato personal que conozca, acceda u obtenga de cualquier forma durante la ejecución de este contrato o en relación con la ejecución de este contrato, tomará todas las medidas necesarias para prevenir su procesamiento y no accederá a ningún dato personal de manera ilegal. Tomará todo tipo de medidas para prevenir el acceso y/o acceso y mostrará el máximo cuidado para preservar los datos personales.

2. Ticket Guide está obligada a garantizar la confidencialidad de la información que aprende durante la ejecución del contrato, a tomar cada precaución al respecto, a actuar de acuerdo con los principios de confidencialidad, a prevenir el uso de esta información por personas no autorizadas y a tomar y mantener todas las precauciones para protegerla de cualquier abuso.

3. Ticket Guide protegerá los datos personales indefinidamente, como se indica en este artículo, desde la fecha de divulgación de los datos personales, incluso si este acuerdo ha finalizado, de lo contrario, los destruirá y/o anonimizará.

CANCELACIÓN DEL CONTRATO Y CONDICIONES DE TERMINACIÓN

1. Ticket Guide se reserva el derecho de cancelar los términos contractuales en cualquier momento.

2. El Consumidor tiene derecho a resolver el contrato notificando a Ticket Guide por escrito o por correo electrónico. En las notificaciones de resolución de este contrato que se realicen al menos 30 días antes del inicio de la gira de paquetes; El precio pagado se reembolsará al Consumidor sin ninguna otra deducción, excluyendo impuestos obligatorios, aranceles, tasas, primas de seguros pagadas, tarifas pagadas a terceros que no pueden recuperarse y gastos derivados de obligaciones legales.